Términos del servicio

Fecha de entrada en vigor: 1 de junio de 2025

General

El Sitio es propiedad de y está operado por DiagnosticDetectives.Com, LLC (la "Compañía"). La Compañía se reserva el derecho de revisar o eliminar cualquier parte de los Términos a su sola discreción en cualquier momento y sin previo aviso, actualizando esta publicación. Por lo tanto, debe visitar esta página periódicamente para conocer los cambios. Este Sitio está en continuo desarrollo y los cambios en el mismo pueden realizarse en cualquier momento. Cualquier cambio en los Términos será efectivo tras su publicación en este Sitio. Si no está de acuerdo con los Términos, su único recurso es dejar de utilizar este Sitio. Su uso continuado después de la publicación de un cambio constituye su aceptación de dichos cambios.

Vídeos informativos y entrevistas

NUESTRO SITIO NO PROPORCIONA DIAGNÓSTICO MÉDICO, TRATAMIENTO NI PRESCRIPCIÓN DE NINGÚN TIPO.

TODA LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA EN ESTE SITIO WEB O EN RELACIÓN CON CUALQUIER COMUNICACIÓN APOYADA POR NUESTRO SITIO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, VÍDEOS Y ENTREVISTAS EN VÍDEO, INFORMACIÓN BASADA EN TEXTO, COMUNICACIONES POR VÍDEO O CORREO ELECTRÓNICO ENTRE PROFESIONALES QUE UTILIZAN EL SITIO WEB Y CONSUMIDORES, TIENE ÚNICAMENTE FINES INFORMATIVOS GENERALES. EN NINGÚN CASO PRETENDE ESTABLECER UNA RELACIÓN MÉDICO-PACIENTE SEGÚN LA DEFINEN LAS LEYES APLICABLES.

NUESTRO SITIO NO ES UN SUSTITUTO DEL DIAGNÓSTICO O TRATAMIENTO MÉDICO PROFESIONAL. LA CONFIANZA EN CUALQUIER INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR NOSOTROS O POR CUALQUIER PROFESIONAL QUE UTILICE EL SITIO A INVITACIÓN NUESTRA ES EXCLUSIVAMENTE BAJO SU PROPIO RIESGO.

SI CREE QUE PUEDE ESTAR SUFRIENDO UNA URGENCIA MÉDICA, LLAME INMEDIATAMENTE A SU MÉDICO O MARQUE EL NÚMERO DE EMERGENCIAS DE SU PAÍS.

Servicio de Consultoría

El propósito del servicio proporcionado a través del Sitio es ofrecer a los médicos y a sus pacientes acceso a información adicional que pueden o no elegir utilizar para planificar la atención médica. No sustituye a la atención primaria y el uso de este Sitio no crea una relación médico-paciente. El servicio proporcionado a través del Sitio varía según el diagnóstico y el estado de residencia del paciente, haciendo especial hincapié en proporcionar una segunda opinión (a veces denominada opinión consultiva o pericial) sobre las opciones de diagnóstico y tratamiento, o en proporcionar listados de profesionales médicos locales que puedan estar aceptando nuevos pacientes.

El servicio es limitado. En algunos casos, la naturaleza en línea del servicio dificultará la verificación de un diagnóstico (especialmente en aquellos diagnósticos que dependen en gran medida de la interacción directa médico-paciente para su precisión). En esos casos, el servicio proporcionado a través del Sitio se centrará en la evaluación o recomendación de opciones de tratamiento. La decisión de centrarse en el diagnóstico, la recomendación de tratamiento, o ambos, corresponde al médico consultor.

El servicio proporcionado a través de este Sitio difiere de los servicios diagnósticos que suele proporcionar un médico. Los profesionales médicos que prestan servicios a través de este Sitio no dispondrán del beneficio de la información que se obtendría al examinarle en persona y observar su estado físico. Por lo tanto, es posible que el profesional médico que presta servicios a través de este Sitio desconozca hechos o información que podrían afectar a su opinión sobre su diagnóstico. Para reducir el riesgo que esta limitación supone para usted, la Compañía le recomienda encarecidamente que comente la segunda opinión con su médico. Al decidir contratar los servicios de este Sitio, usted reconoce y acepta que es consciente de esta limitación y acepta asumir el riesgo que conlleva. Además, usted acepta y reconoce que: (i) el diagnóstico que recibirá es limitado y provisional; (ii) la segunda opinión no pretende sustituir una evaluación médica completa ni una visita presencial con un médico; (iii) los profesionales médicos que prestan servicios a través de este Sitio no disponen de información importante que normalmente se obtiene mediante una exploración física; y (iv) la ausencia de una exploración física puede afectar a la capacidad del profesional médico para diagnosticar su enfermedad, dolencia o lesión.

Asimismo, usted acepta que la segunda opinión no se utilizará en ninguna disputa legal, incluyendo, sin limitarse a, litigios, arbitrajes, reclamaciones de prestaciones por incapacidad, reclamaciones de indemnización por accidente laboral y/o reclamaciones por negligencia médica, sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía.

Al solicitar cualquier servicio a través del Sitio, usted nos autoriza a recopilar sus historiales médicos en su nombre de todos los centros que puedan disponer de dichos registros, a almacenarlos y a transmitirlos al médico o médicos apropiados para su caso.

Consentimiento para el Uso de Datos

Al enviar datos a este sitio, usted consiente expresamente a su uso y procesamiento en los Estados Unidos, según se establece en este documento y en nuestra Política de Privacidad, descrita a continuación.

Privacidad

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad, publicada en nuestro dominio e incorporada aquí por referencia. Buscamos constantemente mejorar la calidad de la atención. Si ha solicitado un servicio de consultoría, una derivación médica u otro servicio, podemos utilizar información sobre usted para cumplir dicha solicitud (incluyendo proporcionar esa información a terceros). También podemos, en cualquier momento, revisar su caso, sus historiales médicos anteriores y posteriores a su interacción con el Sitio, y cualquier registro creado como resultado de los servicios recibidos. Podemos compartir información sobre usted, su atención y su uso de los servicios con su aseguradora médica, o según sea necesario para implementar los diseños de plan descritos en la documentación de su plan de salud aplicable, o a su solicitud. Si su plan de salud ofrece incentivos por la utilización de servicios, compartiremos la información requerida para implementar dichos incentivos. Podemos solicitar avisos de cortesía a su(s) médico(s) tratante(s) y/o solicitarles historiales médicos adicionales, incluidos los relativos a la atención recibida después de los servicios. Podemos revisar estos registros con diversos fines, como evaluar la calidad del servicio que recibió, revisar la calidad del servicio prestado por los médicos y profesionales médicos que le atienden (incluidos aquellos a los que pudo haber sido derivado), comprender mejor el curso del tratamiento de su(s) diagnóstico(s), incluyendo información sobre resultados y costes, y mejorar los tratamientos y recomendaciones para personas con diagnósticos similares o diferentes. Tendremos cuidado de minimizar la información de identificación personal en este proceso. También podemos utilizar información anónima recopilada, incluida la de sus historiales médicos, para generar conclusiones sobre el proceso sanitario, diagnósticos particulares y otros asuntos. Nosotros y nuestros médicos e investigadores afiliados podemos publicar esta información anónima en revistas, sitios web y otros lugares. Sin embargo, no publicaremos su nombre ni ninguna información que le identifique; utilizaremos únicamente datos anónimos para cualquier fin público.

Podemos estar obligados por ley a facilitar determinada información a las fuerzas y cuerpos de seguridad, o a responder a citaciones civiles y otros procedimientos legales. Al utilizar este Sitio, usted reconoce dichos riesgos. Además, podemos proporcionar voluntariamente información a las fuerzas y cuerpos de seguridad o a agencias de investigación sobre usos sospechosos que sean disruptivos o destructivos del Sitio, como ataques de "Denegación de Servicio" (DoS), fraude con tarjetas de crédito y otros asuntos.

Registro

No está obligado a registrarse en la Compañía para acceder a este Sitio. Sin embargo, ciertos servicios de este Sitio están disponibles únicamente para usuarios que se hayan registrado en la Compañía u otras personas afiliadas a la Compañía a las que se les hayan concedido identificadores de usuario y contraseñas ("Usuarios Seguros"). Si usted es un Usuario Seguro, acepta mantener y actualizar con precisión cualquier información sobre usted mismo que haya proporcionado a la Compañía. Si no mantiene dicha información, o la Compañía tiene motivos razonables para sospechar que no lo hace, la Compañía tiene derecho a suspender o cancelar su cuenta y su uso de este Sitio. Puede tener tantas cuentas de Usuario Seguro activas en este Sitio como razonablemente elija en un momento dado, y solo usted puede utilizar sus cuentas designadas para acceder al Sitio. También acepta notificar de inmediato a la Compañía cualquier uso no autorizado de su nombre de usuario, contraseña o cualquier otra violación de la seguridad de la que tenga conocimiento relacionada con este Sitio, enviando un correo electrónico a la Compañía a "support at diagnosticdetectives dot com". Además, acepta cerrar la sesión de su cuenta de Usuario Seguro al final de cada sesión. La Compañía declina expresamente toda responsabilidad por cualquier pérdida y daño derivado de su incumplimiento de esta sección.

Seguridad del Sitio

Nuestro Sitio requiere que los usuarios creen identificadores únicos (como un nombre de usuario y una contraseña) para iniciar sesión en muchas áreas del Sitio. Utilizamos estos identificadores únicos para verificar la identidad y elegibilidad del usuario, con el fin de proteger a nuestros miembros de la divulgación de información sensible o de identificación personal a usuarios no autorizados. Para ayudar a proteger la privacidad de los datos que transmite a través de este Sitio, cuando se solicita información de identificación personal, también utilizamos tecnología diseñada para cifrar la información que introduce antes de que se nos envíe, empleando tecnología de Capa de Conexión Segura (SSL, por sus siglas en inglés) o tecnología de cifrado similar. Además, la Compañía toma medidas para proteger los datos de usuario que recopilamos contra el acceso no autorizado. Sin embargo, debe tener en cuenta que este Sitio y nuestros servicios se ejecutan en software, hardware y redes, y cualquier componente de los mismos puede, en ocasiones, requerir mantenimiento o experimentar problemas o violaciones de seguridad fuera de nuestro control.

Debe actuar con cautela, sentido común y buen juicio al utilizar este Sitio. Le está prohibido violar, o intentar violar, la seguridad de este Sitio. Dichas violaciones pueden dar lugar a sanciones penales y/o civiles en su contra. La Compañía puede investigar cualquier violación presunta o sospechada y, si se sospecha una violación penal, la Compañía cooperará con las agencias de las fuerzas y cuerpos de seguridad en sus investigaciones.

Transacciones con Tarjeta de Crédito

La Compañía no acepta pagos en efectivo, con cheque, giro postal o reembolso de seguros. Las principales tarjetas de crédito son el único medio de pago aceptado. Cuando paga con tarjeta de crédito, autoriza a la Compañía a facturar y cargar a la tarjeta de crédito indicada en su pedido cualquier tarifa y cualquier otra cantidad prevista en su pedido a medida que estas vencen y son pagaderas. En caso de que su tarjeta de crédito expire o la Compañía no pueda cargar los importes aplicables en su tarjeta de crédito, la Compañía le notificará, tras lo cual usted deberá proporcionar inmediatamente a la Compañía un número de cuenta de tarjeta de crédito válido. Su solicitud de servicios de este Sitio no se cumplirá hasta que se haya recibido y verificado el pago completo.

Otras Actividades Prohibidas

Al utilizar este Sitio o cualquier servicio proporcionado por DiagnosticDetectives.Com, LLC, usted acepta no:

• Enviar o transmitir de otro modo a o a través de este Sitio cualquier material ilícito, que infrinja derechos, dañino, acosador, difamatorio, amenazante, de odio o de cualquier otro tipo objetable, cualquier material que pueda causar daño o retraso a este Sitio o a ordenadores de cualquier tipo, y cualquier publicidad no solicitada, solicitud o material promocional;
• Falsificar de cualquier manera su identidad o afiliación;
• Restringir o inhibir a cualquier persona el uso de este Sitio, divulgar información personal obtenida de este Sitio o recopilar información sobre los usuarios de este Sitio;
• Realizar ingeniería inversa, desensamblar o descompilar cualquier sección o tecnología de este Sitio, o intentar hacer cualquiera de lo anterior;
• Obtener acceso no autorizado a este Sitio, a las cuentas de otros usuarios, nombres, información de identificación personal u otra información, o a otros ordenadores o sitios web conectados o vinculados a este Sitio;
• Lanzar o utilizar cualquier sistema automatizado, incluidos, entre otros, "robots", "arañas" o "lectores offline", que accedan a este Sitio de una manera que envíe más mensajes de solicitud a nuestros servidores en un período de tiempo determinado de los que un humano puede producir razonablemente en el mismo período utilizando un navegador web convencional;
• Enviar o transmitir de otro modo a o a través de este Sitio cartas en cadena, mensajes no solicitados, los llamados mensajes de "spam" o "phishing", o mensajes que comercialicen o anuncien bienes y servicios;
• Publicar, transmitir o poner a disposición de otro modo cualquier virus, gusano, spyware o cualquier otro código, archivo o programa informático que pueda o esté destinado a dañar o secuestrar el funcionamiento de cualquier hardware, software o equipo de telecomunicaciones;
• Violar cualquier ley o normativa aplicable o estos Términos;
• Utilizar lenguaje abusivo, acosador o amenazante o realizar comunicaciones abusivas, acosadoras, de acoso o amenazantes hacia cualquier miembro del personal, cualquier médico o cualquier otro usuario del Sitio;
• Crear un entorno hostil para cualquier miembro del personal, cualquier médico o cualquier otro usuario del Sitio basado en la raza, edad, origen nacional, discapacidad, género o reasignación del mismo, religión o creencia, sexo, orientación sexual, estado civil/de pareja, o embarazo/maternidad de dicha persona.
• Alterar o modificar cualquier parte de los Materiales o servicios ofrecidos en este Sitio; o
• Ayudar o permitir que cualquier persona se dedique a cualquiera de las actividades descritas anteriormente.

Cualquiera de las acciones anteriores puede dar lugar a medidas que incluyen, entre otras, la terminación de su acceso al Sitio o a cualquier servicio proporcionado por DiagnosticDetectives.Com, LLC.

Nuestros Derechos de Propiedad Intelectual

El contenido de este Sitio, incluidos, entre otros, cualquier texto, software, gráficos, fotografías, sonidos, música, vídeos, combinaciones audiovisuales, patentes, funciones interactivas, cualquier marca comercial, marca de servicio y logotipo contenido en el mismo, y cualquier otro material que pueda visualizar en, acceder a través de, o contribuir a este Sitio (denominados colectivamente "Materiales") son propiedad de la Compañía o están licenciados a la misma, sujetos a derechos de autor, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual conforme a las leyes de Estados Unidos, legislación extranjera y convenios internacionales.

No se podrá copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, publicar, transmitir o distribuir ningún Material de este Sitio de ninguna forma sin el permiso por escrito del titular de los derechos. Usted acepta no eludir, desactivar o interferir de cualquier otro modo con las funciones de seguridad relacionadas con este Sitio o con las funciones que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier Material o contenido.

La modificación de cualquier Material o el uso de cualquier Material para cualquier otro propósito constituye una violación de los derechos de autor y otros derechos de propiedad de la Compañía, o de otras entidades o personas cuando así se indique, a menos que la Compañía o el titular haya proporcionado dicho Material para dicho fin expreso. El permiso para todos los demás usos de los Materiales aquí contenidos, incluida la reproducción y distribución de múltiples copias o el uso de Materiales en cualquier otro sitio web o ordenador en red, o el enlace a cualquier página segura o privada de este Sitio, debe obtenerse de la Compañía o del titular de los derechos correspondiente con antelación; de lo contrario, dicho uso queda prohibido. Las solicitudes de dicha autorización a la Compañía deben enviarse por correo electrónico a "support at diagnosticdetectives dot com". Todos los derechos de diseño, bases de datos, compilación y otros derechos de propiedad intelectual asociados a este Sitio, en cada caso ya estén registrados o no, así como la buena voluntad relacionada, son propiedad exclusiva de la Compañía.

Enlaces a otros sitios web

Al visualizar este Sitio, puede encontrar enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente por comodidad. Si utiliza estos enlaces, abandonará este Sitio. Algunos de estos sitios web enlazados pueden hacer uso de los derechos de propiedad intelectual de la Compañía (como derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos y nombres comerciales) bajo licencia de la Compañía. La Compañía no se responsabiliza de la disponibilidad o el contenido de estos otros sitios web, ni de cualquier virus u otro elemento perjudicial que se encuentre al enlazar con un sitio web de terceros. Además, la inclusión de enlaces a estos sitios web no debe interpretarse como respaldo o aprobación por parte de la Compañía de las organizaciones que patrocinan dichos sitios web de terceros o de sus productos o servicios. Estos Términos no se aplican a ningún otro sitio web.

Interacciones con terceros

Sus interacciones con entidades o individuos encontrados en o a través de este Sitio o los servicios proporcionados a través del mismo, incluidos el pago y la entrega de bienes o servicios, y cualquier otro término, condición, garantía o declaración asociada con dichas transacciones, son únicamente entre usted y dichas entidades o individuos. Debe realizar cualquier investigación que considere necesaria o apropiada antes de proceder con cualquier transacción en línea o fuera de línea con cualquier tercero. Usted es el único responsable de, y actuará con cautela, discreción, sentido común y juicio al utilizar este Sitio y revelar información personal.

Usted acepta que la Compañía no será responsable ni incurrirá en ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo que se produzca como resultado de dichas transacciones. Si surge una disputa entre usted y cualquier tercero, usted comprende y acepta que la Compañía no tiene obligación alguna de intervenir.

Cuestiones jurisdiccionales

Este Sitio es controlado y operado por la Compañía desde nuestras oficinas en Delaware, Estados Unidos de América. Aquellos que elijan acceder a este Sitio desde otras ubicaciones lo hacen por su propia iniciativa y son responsables del cumplimiento de las leyes locales, si y en la medida en que dichas leyes sean aplicables. Se prohíbe el acceso a este Sitio desde jurisdicciones donde el contenido del mismo sea ilegal o esté penalizado.

Terminación

La Compañía puede terminar su uso de este Sitio o de cualquiera de nuestras funciones o servicios en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso, por conductas que violen estos Términos. La Compañía terminará el acceso de un usuario a este Sitio y a sus funciones y servicios si, en circunstancias apropiadas, se determina que el usuario es infractor reincidente de derechos de terceros o incumple los Términos. Tras dicha terminación, usted debe destruir todos los Materiales obtenidos de este Sitio y todas sus copias. Las disposiciones de estos Términos relativas a la seguridad del Sitio, actividades prohibidas, derechos de autor, marcas comerciales, renuncia de responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización y cuestiones jurisdiccionales subsistirán a cualquier terminación. Usted acepta que, si su uso de este Sitio es terminado conforme a estos Términos, no intentará utilizar este Sitio bajo ningún nombre, real o supuesto, y acepta además que, si viola esta restricción después de haber sido dado de baja, indemnizará y mantendrá indemne a la Compañía de cualquier responsabilidad en que ésta pueda incurrir por ello.

Renuncia de responsabilidad

Los Materiales de este Sitio se proporcionan "tal cual" y sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la Compañía renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular. La Compañía no garantiza que las funciones contenidas en los materiales sean ininterrumpidas o estén libres de errores, que los defectos sean corregidos o que este Sitio o el servidor que lo hace disponible estén libres de virus u otros componentes dañinos. La Compañía no hace ninguna declaración ni ofrece garantías en cuanto al uso o los resultados del uso de los Materiales de este Sitio en términos de su corrección, exactitud, fiabilidad o de otro tipo. La legislación aplicable puede no permitir la exclusión de garantías implícitas, por lo que la exclusión anterior puede no aplicarse a usted.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, en ningún caso, incluidos, entre otros, los casos de negligencia, la compañía o su pagador / empleador / patrocinador del grupo sanitario / plan de salud serán responsables por daños compensatorios, punitivos, especiales o consecuentes que resulten del uso, o la imposibilidad de uso, de este sitio o de los materiales en él, incluso si la compañía o un representante autorizado de la compañía ha sido advertido de la posibilidad de dichos daños. La legislación aplicable puede no permitir la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, por lo que la exclusión anterior puede no aplicarse a usted.

Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemnes a la Compañía y a sus directores, funcionarios, empleados, agentes y contratistas frente a cualquier y toda reclamación, daño, pérdida, costo (incluidos, entre otros, los honorarios razonables de abogados) u otros gastos que surjan directa o indirectamente de (i) su incumplimiento de cualquier disposición de estos Términos, o (ii) sus actividades en relación con este Sitio.

Propietario y Responsable de los Datos

DiagnosticDetectives.Com, LLC
2035 Sunset Lake Rd, Suite B-2
Newark, DE 19702
USA

Correo electrónico de contacto del propietario: “support at diagnosticdetectives dot com”

Menores de Edad

Este Sitio no está dirigido a menores de 13 años. Si tiene menos de 13 años, no utilice ni acceda a este Sitio en ningún momento o de ninguna manera. Al utilizar este Sitio, usted afirma que tiene más de 13 años. La Compañía no busca recopilar información personal de o sobre personas menores de 13 años a través de este sitio web sin el consentimiento de un padre o tutor.

Privacidad

El uso de este Sitio también se rige por la Política de Privacidad de la Compañía, disponible en https://diagnosticdetectives.com/privacy/

Otros Aspectos

Al decidir visitar este Sitio o proporcionar información a la Compañía, usted acepta que cualquier disputa relacionada con su uso de este Sitio o estos Términos se regirá por las leyes del Estado de Delaware y de los Estados Unidos de América. También acepta someter a la jurisdicción de los tribunales estatales y federales ubicados en el estado de Delaware cualquier controversia que surja en relación con nuestro Sitio. Asimismo, se compromete a intentar mediar en dicha disputa y a respetar todas las limitaciones de responsabilidad establecidas en este documento.

Si alguna disposición de estos Términos es ilegal, nula o, por cualquier motivo, inaplicable, dicha disposición se considerará separable del resto de los Términos y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Si tiene alguna pregunta o queja respecto a estos Términos, envíe sus preguntas o quejas a “support at diagnosticdetectives dot com”. La Compañía se esforzará por responderle con prontitud.